ブランド・時計・貴金属・宝石買取ならACROSS アクロス 大阪平野店。宅配買取全国対応！

買取規約

【買取時におけるご注意事項】

・当店の定める基準に沿わない場合は買取をお受けできない場合もございますので予めご了承くださいませ。

・個人情報保護方針に基づき全てのお客様の情報を厳重に保管、管理、運営しております。
　お客様のプライバシーは確実にお守りいたします。
　個人情報が関連の会社など外部へ流出することはありませんのでご安心してご利用下さいませ。

・古物営業法を遵守し運営をしております。
　その為、お買取商品が盗難品、詐欺行為などによって取得された商品であった事が判明した場合、
　または警察や裁判所より古物台帳開示請求があった場合はしかるべき場所へ情報提供をさせて頂きますのでご了承下さいませ。



【店頭買取でのご注意事項】

・店頭にてお買取させて頂きましたお品物につきましては、お取り置き（預かり）・お買い戻し等はお受けできかねますので予めご了承下さいませ。

・お買取が成約した商品につきましては、ご返金・ご返品はできかねますので予めご了承下さいませ。
　ただし、お買取成約後にお品物がメーカー正規品でない事が判明した場合、ご返還のご請求をさせて頂きますのでご了承くださいませ。
　（アフターダイヤ加工商品は本体が正規品の場合のみ買取可能）

・買取商品に関しては、基本的に当店で再販売可能と判断できる商品に限らせて頂きます。
　（生き物・食品や取り扱いに許可が必要な商品は買い取りできかねます）



【宅配買取でのご注意事項】

・商品返送の際の宅配業者は佐川急便のみとなります。

・ご発送頂く商品の梱包方法などが明らかに十分ではない場合は、破損等があった場合でも弊社での保障は致しかねますので予めご了承ください。

・商品を査定する際に、未開封のアイテムであっても商品確認の為に開封させて頂きます。
　予めお客様に開封のご連絡をさせて頂いた上で開封をさせて頂きますが、
　開封を拒否された場合は査定が出来かねますのでご了承くださいませ。
　また、お見積もり金額が折り合わなかった際のキャンセルの際の保証等は一切いたしかねますので予めご了承下さいませ。

・査定後のお見積もり金額をご連絡をさせて頂いた後、返答がなく１週間を過ぎてしまった場合は如何なる理由であってもキャンセルと判断させて頂き
　商品を返送させて頂きますので予めご了承ください。
　その際の返送料はお客様負担となります事をご了承くださいませ。
　また、返送後に紛失等の申し出があっても保障は致しかねますのでご了承ください。

・お買取のご同意をメール・もしくはお電話にて頂いた時点でお取引完了とさせて頂きます。
　ご同意後のキャンセルや金額の変更は一切承る事が出来ませんのでご了承ください。
　※ご入金前であってもお電話やメールでご同意いただいた時点でお取引成立とさせて頂いております。

・保証につきましてはご利用規則に則りお取引を進行していく中で、弊社に重大な過失あった場合のみ、弊社の商品販売価格を上限として保障をいたします。
　購入時の商品価格やメーカー参考定価、付加価値等は保障いたしかねますので予めご了承下さいませ。
　※劣化や時間経過による問題での破損や故障に関しては保障いたしかねます。

・当店が直接商品の価値に関係ないと判断いたしましたクリ―ニング袋やハンガーなど・梱包材に関してその物のみの返却は致しかねますので予めご了承ください。
　※送料お客様負担でご了承頂ける場合は返送させて頂きます。

・商品を発送する際に明らかに梱包に余裕があるにもかかわらず少量を複数口で発送された場合は、お振込金額より過剰送料分の金額を差し引かせて頂きます。
　その際の発送料金の保障は致しかねますので予めご了承ください。
　※その際キャンセルになった場合は送料着払いにて返送をさせて頂きます。

・本規約はお客様に告知なしに変更可能とさせて頂きホームページに明記させて頂いた時点から有効とさせて頂きますのでご了承ください。


買取対応商品の買取について

・当店が商品受取後、ご依頼内容をもとに査定・お見積もりをさせて頂きます。
　問題が無く成約の場合は査定金額をそのままお客様のご指定方法でお振込させて頂きます。
　※振込手数料は弊社負担。

・写メール査定をご利用頂き、おおよそのお見積もり金額をご提示させて頂いていた場合でも、付属品の不足や写真に写っていない又は写真にて判断できないダメージ・破損があった場合はお見積もり金額が下がる場合がございますので、予めご了承下さいませ。

・20歳以下の未成年者のお客様は保護者様の同意が無ければ、お買取サービスをご利用頂けません。

・商品は同封の着払い伝票にてお送り下さいませ。
　配送の都合上、ご指定頂きました配達希望日に商品が到着しない場合がございます。

・送料は発送・返送料ともに原則弊社負担とさせて頂いておりますが、以下に限り返送料のみお客様負担（着払い）とさせて頂きます。

　・当店が買取できないと判断した商品、又は正規品で無かった場合。
　・キャンセル返送時、佐川急便以外の運送会社をご指定の場合。
　・明らかに梱包に余裕があるのにも関わらず複数個に分けて発送された場合。
　※割れ物に関しては例外

・商品受領後のお客様の所有物の部分返送は原則として受付しておりませんので、発送前によくバッグの中などをご確認の上、商品の発送をお願い致します。
　※例：定期を入れたまま発送してしまったので定期のみ返送して下さい等
　万一当店より返送する場合、紛失や到着確認、保証の問題がありますので普通郵便やメール便での返送は一切いたしません。
　佐川急便の着払いでの返送となりますので予めご了承下さいませ。


本人確認について

当社は古物営業法に則り以下の方法にてご利用者の本人確認を実施いたしております。
下記いずれかの本人確認書類のコピーを１部同封して下さい。(買取金額に関わらず必要となります）
　・運転免許証（表・裏）
　・健康保険証（表・裏）
　・住民基本台帳カード（表・裏）
　・パスポート(写真面、住所記載面）
　・外国人登録 証明書（表・裏）

以前に当店をご利用したお客様も必要でございます。（買取のたびに必要）

また、本人確認書類は有効期限内のもので、現住所が記載されているものに限ります。
※運転免許証（住所が本籍と異なる場合のみ）、住民票の写しなど本人確認書類に本籍地が記載されている場合は、お手数ですが本籍欄を塗りつぶしてからお送りください。

もしくはメールにてカメラで撮影し添付して弊社へ送信ください。
※ピントのズレ等にご注意下さいませ。


お買取が成立したあと、以下（1）、（2）に該当する状態になってしまった場合は、買取申込者に対して、警察への被害届け及び各関係場所への通達及び買取代金全額返還を行います。
※該当商品は返金確認後に返送いたします。

（1）盗難品や詐欺行為などの犯罪行為によって取得された商品であった事が判明した場合
（2）模造商品やコピー商品と判明した場合


宅配買取利用規約

株式会社ディーアールが運営するACROSS～アクロス～（以下「当店」という）が提供する宅配買取サービス（以下「本サービス」という）の規約を、以下の通り定めます。

第1条（目的）
　ご利用者様は、本規約に従って、本サービスをご利用いただく。

第2条（買取対象商品）
　宅配買取にて買取可能なお品物は、ブランド品（バッグ・財布・小物・アパレル）・ダイヤモンド・宝石・貴金属（金・プラチナ・シルバー）・時計・衣類（服や靴）・電子機器（携帯電話等の小型商品）・洋酒（ブランデー・ワイン・ウイスキー）その他、当社取扱指定商品と致します。

第3条（お品物の送付）
　お客様が当店に対してお品物を発送する際の送料は、当店が負担致します。
　お品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、緩衝材（新聞紙等）を入れて厳重に梱包してください。
　配送中に発生した事故について、運送会社の運送保険適用上限金額（30万円相当）以上の責任は一切当店は負わないものと致します。
　30万円以上の保険をご希望の場合は予めお伝え頂きます様にお願いいたします。

第4条（売買契約の成立）
　当店は、宅配いただいたお品物を速やかに査定した後、買取金額をメールもしくはお電話にてご提示致します。
　承諾いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお 伝えください。
　「承諾」の場合、お返事をいただいた時点を売買契約の成立とし、買取代金をお支払いした時点で、お品物の所有権は、ご利用者様から当店に移転致します。
　「キャンセル」の場合は、お申込いただいた住所に、ご返送致します。（お申込みいただいた住所以外へはいかなる場合も返送いたしません）
　お品物の到着日に買取金額をご連絡致しますが、７営業日を経過してもご連絡が取れない場合またはご返答を頂けない場合は、「キャンセル」とみなし、ご返送手続きをさせて頂きます。（この場合の返送料はお客様負担となります。ご了承下さいませ）
　売買契約成立後、買取したお品物がコピー品であった場合は、速やかに当店に買取代金を返却し売買契約の解除の手続きをしていただきます。
　万が一拒否をされた場合は、規約に基づく損害賠償請求をする場合がございます。
　入金確認後、当店は速やかにお申込いただいた住所に送料お客様負担でご返送致します。

第5条（古物営業法に基づく本人確認）
　古物営業法の定めにより、ご本人確認を実施いたしております。
　身分証明書（※1）のコピーで確認いたします。
　身分証明書に記載されている住所と申込住所は、一致している必要があります。
　異なる場合は、公共料金の領収書等(※2)で住所確認をするため、そのコピーが必要となります。
　買取代金お振込先金融機関の口座名義は、ご利用者様ご本人に限らせていただきます。
※1 身分証明書（生年月日・現住所記載・有効期限内の運転免許証・パスポート・住民基本台帳・外国人登録証明書・健康保険証)
※2 公共料金の領収書は、３ヶ月以内の発行日とする。

第6条（お取引可能年齢）
20歳未満の方は、本サービスをご利用できません。
※保護者様の同意書がある場合のみご利用いただけます。
　その際は保護者様の身分証明書のコピーも同梱下さいませ。

第7条（お支払い）
　ご利用者様が当店の提示した買取金額を承諾された後、２営業日以内にご指定の金融機関の口座にお振込します。
　但し、口座情報に不備がある場合や指定された口座に振込手続きを行うも、何らかの事情で振込ができなかった場合、ご利用者様にご連絡することがあります。
　ご利用者様の都合で７日以上連絡がつかない場合は「キャンセル」とみなし、お品物は返却致します。

第8条（振込手数料）
　振込手数料は当店が負担します。
　※口座情報不備等で組み戻しとなった場合は、再振込手数料はお客様負担となりますのでご注意下さいませ。

第9条（キャンセル）
　ご利用者様が当店の提示した買取金額を承諾された後は、お品物の返却、キャンセルは一切お受けできません。

第10条（お品物の取扱い）
　お品物が未開封の場合はお客様同意の上、動作確認、現状確認のため開封いたします。
　その後、お品物を返却する場合でも、当社は開封に伴う損害等について、一切の責任を負わないものと致します。
　お品物を査定する際、携帯電話やノートパソコン等の電子機器に関しては初期の状態に戻す場合、データが消えてしまう場合がございます。
　初期の状態に戻した場合、データが消えてしまった場合は、現状・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができませんので、あらかじめご了承ください。

第11条（所有権の放棄）
　第4条で定めるご利用者様が「キャンセル」された場合および第７条2項で定める「キャンセル」とみなした場合で当店からお品物を返送しご利用者様のご事情により当店に返戻された際は、その後の当店の責に帰すことのできない理由によるご利用者様と連絡が不通等、責に已むなしと判断した場合は、お品物が当店に返戻された日から１ヶ月の経過機関をもって、ご利用者様がお品物の所有権を放棄したとみなし、お品物の所有権は当店が取得します。

第12条（責任の範囲）
　お品物をお預かりした後、買取査定前又はキャンセルによる返却までに、お品物の紛失・破損等があった場合は、当店の故意または重大な過失がある場合に限り、当店の買取査定基準に従い、当店における販売価格を上限として補償します。

第13条（個人情報の取扱い）
　以下の場合を除き、ご利用者様の許可なくご利用者様の個人情報を第三者に提供することはありません。
　・古物営業法上の取扱い記録・本人確認、サービス利用のため。
　・当店からの商品・サービス等のお知らせのため。
　・古物営業法による警察のど公的機関からの正式な要請に応じた情報提供。

第14条（規約の改訂）
　当店は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当店が相当と認める場合は、いつでもご利用者様に許可なく本規約の変更改訂できるものと致します。
　本規約の変更改訂は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生じるものと致します。