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プライバシー ポリシー

個人情報の管理	当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティ対策の維持、管理体制の整備、従業者への秘密保持の徹底等の必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理します。
個人情報の利用目的	お客さまからお預かりした個人情報は、次の目的で利用します。 •査定・買取・販売などのお取引の実施、代金のお振込み、お品物の返送、宅配キットの送付 •古物営業法に基づく本人確認および取引記録の作成・保管 •お問い合わせへの回答、お取引に関するご連絡、当社からのご案内の送付 •法令上の義務の履行、不正な取引の防止、警察など公的機関からの照会への対応
個人情報の第三者への開示・提供の禁止	当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。 •お客さまの同意がある場合 •お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合 •法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策	当社は、お客さまの個人情報を漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスから守るため、インターネット上の対策と店舗での書類・記録の取扱いの両面で、事業の規模と取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じ、継続的に見直しています。講じている主な措置は、次項「安全管理のために講じた措置」のとおりです。 インターネットや情報の取扱いにおけるリスクを完全になくすことはできませんが、万一、お客さまの個人情報の漏えい等が発生した場合、またはそのおそれがある場合には、法令に従って個人情報保護委員会への報告およびご本人へのご連絡を速やかに行い、被害の拡大防止に努めます。
安全管理のために講じた措置	当社では、お客さまの個人情報を守るため、次の措置を講じています。（インターネット上の対策の具体的な設定内容は、公表することで安全管理に支障が生じるおそれがあるため、記載していません。） 【ウェブサイト・サーバーでの対策】 •当サイトとの通信は、すべて暗号化（SSL/TLS）しています。 •お問い合わせフォームにご入力いただいた内容は、暗号化された通信で送信され、当サイトのサーバーには蓄積せず、当社のメールで受け取っています。 •宅配買取のお申し込みフォームは、国内のフォームサービス提供会社のシステムを利用して受け付けています。お申し込み内容は同社のサーバーで受け付けたのち、当社の担当者が確認して対応します。 •サーバーへの不正なアクセスを常時監視し、攻撃元を自動的に遮断する仕組みを導入しています。 •サーバー内のファイルが改ざんされていないかを毎日自動で点検し、異常があれば管理者に通知されます。あわせて、定期的にウイルス・不正プログラムの検査を行っています。 •サーバーのセキュリティ更新は自動で適用し、定期的に全体の更新も行っています。 •サーバーの管理操作は、パスワードだけではログインできない認証方式により、管理者に限定しています。 •バックアップは暗号化した上で保管しており、保管先の事業者もその内容を読み取ることはできません（保管場所は下記「海外の事業者が提供するサービスの利用」をご覧ください）。 【店舗での書類・記録の取扱い】 •古物営業法に基づいてご提示・ご送付いただく本人確認書類（コピーを含む）は、インターネット上のシステムやクラウドには保存せず、紙のまま、店頭とは別の、入室できる従業者を限定し施錠管理している部屋で保管し、担当者が責任をもって管理しています。 •古物営業法で定められた取引記録（本人確認書類の番号などを含みます）は、紙の台帳と専用ソフトで管理しています。専用ソフトのデータはクラウドではなく、同じ部屋に設置したパソコンの中に保存し、外付けの記録装置にバックアップしています。そのパソコンはパスワードと画面ロックで保護しています。 •取引記録は法令で定められた期間保管し、不要となった書類はシュレッダー等で復元できない状態にして廃棄しています。 【従業者の管理】 •アルバイトを含め、お客さまの個人情報を取り扱うすべての従業者が、秘密保持の誓約書に署名しています。 【海外の事業者が提供するサービスの利用】 •当サイトの表示の高速化と攻撃からの防御のため、米国の事業者が提供するサービスを利用しており、当サイトへの通信はこのサービスを経由します。また、アクセス解析には米国の Google のサービスを利用しています（「アクセス解析ツールの利用」をご覧ください）。 •お問い合わせのメールは、国内のメールサービス事業者のサーバーで受信し、米国の Microsoft Corporation が提供するメールソフト（Outlook）で閲覧・保管しています。このソフトでは、メールの写しが同社のクラウドサービスに保存されます。保存先の国は同社が個別に公表していないため特定できませんが、同社の公表情報によれば、主に利用者の地域（日本）または米国に保存され、そのほか同社が拠点を置く国で処理される場合があります。 •バックアップデータの保管には、海外（アジア太平洋地域）のデータセンターを利用しています。利用しているサービスの仕様上、保管先の国は特定の一国に固定されていませんが、上記のとおり暗号化しており、保管先の事業者や第三者が内容を読み取ることはできません。 •当社は、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の安全管理措置を講じています。 上記の措置についてのご質問や、個人情報の取扱いに関する苦情は、下記「お問い合せ」窓口で受け付けています。
開示・訂正・利用停止等のご請求	保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求は、下記「お問い合せ」窓口までお申し出ください。ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。利用目的の通知・開示のご請求には、手数料をいただく場合があります。
法令、規範の遵守と見直し	当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
アクセス解析ツールの利用	当社は、当サイト（brandacross.jp）の利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Google LLC（米国。以下「Google」）が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。 Google アナリティクスは Cookie を利用して、お客さまが当サイトを閲覧された際に、次の情報を Google のサーバーへ自動的に送信し、集計します。 •Cookie によりブラウザごとに割り当てられる識別子（「_ga」で始まる Cookie） •閲覧されたページの URL・タイトル、閲覧日時、参照元のサイト •ページのスクロール、外部サイトへのリンクやファイルのクリック、フォーム送信操作の有無などの操作状況 •ご利用のブラウザ・OS・端末の種類、画面サイズ、言語設定 •IP アドレス（おおよその地域の推定に使用されます） お問い合わせや宅配買取のお申し込みフォームにご入力いただいたお名前・ご住所・メールアドレスなどの内容が送信されることはありません。当社は、送信された情報を特定の個人を識別するために利用することはなく、Google アカウントの情報と関連付ける機能（Google シグナル）や、広告目的でのデータ共有は無効に設定しています。 送信された情報は、Google がアクセス解析サービスを提供するため、Google のプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。詳しくは、Google の説明ページ「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」および「Google プライバシーポリシー」をご覧ください。 Google アナリティクスによる情報の収集を希望されない場合は、パソコンのブラウザでは、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をインストールすることで、Google への情報の送信を停止できます。スマートフォンなど、このアドオンを利用できない環境では、ブラウザや拡張機能のトラッキング防止・広告ブロック機能によって、Google アナリティクスの読み込みを止められる場合があります。なお、ブラウザの設定で Cookie を無効にした場合、ブラウザごとの識別子（「_ga」で始まる Cookie）は保存されなくなり、複数回のご訪問が同じブラウザとして集計されることはなくなりますが、上記の情報の送信そのものは停止しません。
お問い合せ	当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せ・苦情・開示等のご請求は、下記までご連絡ください。 株式会社 ディーアール 〒547-0048　大阪府大阪市平野区平野馬場2-3-27ラカーユ1F TEL:0120-858-881 FAX:06-6777-4723 [email protected]

改定日：2026年10月27日（個人情報の管理・利用目的・安全管理措置・開示等のご請求に関する記載を改定し、アクセス解析ツールの利用に関する項目を追加）